REGULAMIN SERWISU
INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem Serwisu jest SDA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdyni (81-451) przy Alei Zwycięstwa 96/98, działającą na podstawie wpisu do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000554532, której akta rejestrowe znajdują się w Sądzie Rejonowym Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca NIP 5842741225, REGON 361328749, adres e-mail: [email protected]
- Regulamin Serwisu określa zakres i rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną przez Właściciela Serwisu w ramach Serwisu https://sdacademy.pl oraz jego podstron, zasady świadczenia tych usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych, w ramach której dochodzi do płatności danymi.
DEFINICJE
- Formularz zapisu– interaktywny formularz dostępny w Serwisie lub innej stronie internetowej udostępnionej przez Właściciela Serwisu umożliwiający zapis do usług świadczonych drogą elektroniczną
- Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie lub innej stronie internetowej umożliwiający Użytkownikowi wysłanie wiadomości do Właściciela Serwisu
- Usługa Chatbot – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, polegająca na możliwości zadawania pytań przez Użytkowników dotyczących usług i produktów oferowanych przez Właściciela Serwisu
- Webinar– szkolenie internetowe organizowane przez Właściciela Serwisu dla Użytkowników
- Regulamin Serwisu – niniejszy regulamin
- Treści cyfrowe– dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej
- Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi, których wykonanie następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego
- Serwis – strona internetowa pod adresem https://sdacademy.pl/ oraz wszystkie jej podstrony
- Materiały edukacyjne – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym w szczególności materiały udostępniane w zamian za wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji o usługach i produktach Właściciela Serwisu
- Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis i korzystająca z usługi
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.).
OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem Serwisu z uwzględnieniem praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich przysługujących Właścicielowi Serwisu lub osobom trzecim oraz w sposób niezakłócający funkcjonowanie Serwisu.
- W ramach korzystania ze Serwisu, zakazane jest dostarczanie lub przekazywanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez rozsyłanie treści zabronionych przepisami prawa, w tym w ramach formularzy dostępnych w Serwisie.
- Rozpoczynając korzystanie z usług Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu Serwisu, rozumie i akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jej przestrzegania.
- Właściciel Serwisu określa następujące wymagania techniczne w celu korzystania z Serwisu i usług:
- posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny, np. Mac OS, Android, Windows;
- zainstalowanie na urządzeniu, o którym mowa powyżej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej HTML5 zapewniającej dostęp do zasobów sieci internet takich jak: Mozilla FireFox, Google Chrome, Safari lub innej kompatybilnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookie;
- posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej.
- Korzystanie z usług elektronicznych związane jest z przesyłaniem danych przy pomocy sieci internet, co obarczone jest ryzykiem charakterystycznym dla tej sieci.
- W celu zapewniania bezpieczeństwa w Serwisie, Właściciel Serwisu podejmuje środki techniczne, organizacyjne i prawne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa, w szczególności stosuje środki służące zapobieganiu, pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Internet. Właściciel Serwisu zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w Serwisie poprzez stosowanie protokołu SSL.
- Korzystanie przez Użytkownika z usług związane jest z przetwarzaniem jego danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym informacja o prawach Użytkownika związanych z przetwarzaniem danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
- Właściciel Serwisu świadczy usługi drogą elektroniczną, a w szczególności są to: Webinary, Usługa Chatbot, Formularz kontaktowy
- Właściciel Serwisu może świadczyć również usługi na podstawie odrębnych umów, których przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Właściciel Serwisu zastrzega, że może w sposób dowolny decydować o rodzajach świadczonych usług drogą elektroniczną, wyłączając część usług lub wprowadzając czasowe ograniczenie świadczonych usług, w szczególności uwzględniając funkcjonalność Serwisu.
WEBINARY
-
- Niniejsze postanowienia dotyczą webinarów, warsztów, spotkań online oraz innych eventów (dalej: Webinar) organizowanych przez Właściciela Serwisu.
- W celu wzięcia udziału w Webinarze konieczna jest uprzednia rejestracja.
- Rejestracja udziału w Webinarze odbywa się̨ wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem Formularza zapisu dostępnego w Serwisie.
- Do zarejestrowania udziału w Webinarze wymagane jest podanie danych Użytkownika wskazanych w Formularzu Zapisu oraz potwierdzenie ich poprzez kliknięcie przycisku „Zapisz się”.
- Po wypełnieniu Formularza zapisu na podany w nim adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem udziału w Webinarze wraz z linkiem umożliwiającym udział w nim.
- Udział w Webinarze jest bezpłatny, chyba że przy rejestracji na dany Webinar znajdzie się wyraźna informacja o płatnym charakterze wydarzenia.
- W formularzu rejestracyjnym zakazane jest podawanie treści o charakterze bezprawnym, a w szczególności danych osobowych osób trzecich, o ile Użytkownik nie jest do tego uprawniony.
- Webinar odbywa się w formule on-line z wykorzystanie sieci Internet za pośrednictwem serwisu internetowego clickmeeting.com lub innej platformy dedykowanej do spotkań online.
- Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do odwołania Webinaru bez podawania przyczyny lub odmowy uczestnictwa w Webinarze bez podania przyczyny.
- W przypadku odwołania Webinaru, Właściciel Serwisu zorganizuje je w innym wskazanym przez siebie terminie lub je anuluje.
- Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie Webinaru lub za przypadki, gdy Użytkownik nie weźmie udziału w Webinarze na skutek jakichkolwiek problemów leżących po stronie Użytkownika.
- Właściciel Serwisu wskazuje, że treści oraz materiały prezentowane podczas Webinarów chronione są prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie, utrwalanie w jakiejkolwiek formie, dalsze rozpowszechnianie oraz publiczne udostępnianie.
- Użytkownik nie jest uprawniony do utrwalania dźwięku i/lub obrazu przebiegu Webinaru.
- Właściciel Serwisu oświadcza, że może rejestrować, udostępniać i archiwizować Webinary zawierające wypowiedzi Użytkowników.
USŁUGA CHATBOT
- Chatbot pełni rolę wirtualnego asystenta, który umożliwia uzyskanie przez Użytkownika informacji marketingowych o usługach i produktach Właściciela Serwisu, wsparcia w wyborze usług lub produktów bądź pozostawienie danych kontaktowych w celu rozmowy z doradcą kariery.
- Chatbot prowadzi zautomatyzowaną konwersację w czasie rzeczywistym wedle zaprogramowanej ścieżki, podczas której wyświetla informacje marketingowe o usługach i produktach Właściciela Serwisu. Chatbot może pobierać dane osobowe w celu nawiązania kontaktu na prośbę Użytkownika a także może pytać Użytkownika o wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych.
- Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
- Chatbot uruchamia się po otwarciu okna konwersacji przez Użytkownika.
- W każdej chwili można zaprzestać korzystania z usługi poprzez zamknięcie okna konwersacji.
- Zabronione jest wpisywanie w okno Chatbota treści naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa, oraz naruszające prawa osób trzecich.
- Chatbot nie służy do składania przez Użytkownika reklamacji dotyczących Serwisu lub świadczonych przez Właściciela Serwisu usług.
FORMULARZ KONTAKTOWY
- Formularz kontaktowy pozwala na wysłanie wiadomości elektronicznej przez Użytkownika do Właściciela Serwisu w celu nawiązania kontaktu i przedstawienia przez Właściciela Serwisu oferty usługi lub produktu.
- Dostęp do Formularza kontaktowego jest nieodpłatny.
- Z Formularza kontaktowego można korzystać dowolną ilość razy.
- Korzystając z Formularza kontaktowego (poprzez kliknięcie przycisku „wyślij”) Użytkownik potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu Seriwsu.
- Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
UMOWA O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH
- Właściciel Serwisu umożliwia Użytkownikowi zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
- Użytkownik zawiera umowę o dostarczenie treści cyfrowych w ramach której Użytkownik jest zobowiązany dokonać płatności danymi lub uiścić cenę.
- Umowa o dostarczenie treści cyfrowych w zamian za płatność danymi polega na udostępnienie danych osobowych Użytkownika w zamian za dostarczenie materiałów edukacyjnych lub dostęp do Webinaru.
- W przypadku, kiedy Użytkownik nie zgadza się na płatność danymi, zobowiązany jest do uiszczenia ceny. W celu ustalenia wysokości ceny, należy skontaktować się bezpośrednio z Właścicielem Serwisu poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected].
REKLAMACJE
- Reklamacje dotyczące usługi mogą być składane przez Użytkowników w terminie 14 dni od dnia jej zakończenia drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub na adres siedziby Właściciela Serwisu.
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją.
- Wszelkie reklamacje rozwiązywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w takiej samej formie w jakiej skierowano reklamację, chyba że Użytkownik wskaże inaczej.
PUBLIKOWANIE I WERYFIKACJA OPINII
- Właściciel Serwisu umożliwia dostęp do wystawionych opinii o usługach bądź produktach.
- Opinie pochodzą w szczególności od Użytkowników, którzy dokonali zakupu produktu lub usługi lub osób, które otrzymały produkt lub usługę nieodpłatnie.
- Właściciel Serwisu samodzielnie publikuje opinie w Serwisie.
- Właściciel Serwisu nie jest zobowiązany publikować opinii w Serwisie i jest uprawniony do ich usuwania w przypadku, gdy według niego jest to uzasadnione. Może też publikować opinie wybrane.
- Właściciel Serwisu dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Serwisie opinie były rzetelne i pochodziły od osób, które używały danego produktu lub korzystały z usługi. Podejmuje w tym celu uzasadnione i proporcjonalne kroki mające na celu weryfikację źródła pochodzenia opinii.
- Właściciel Serwisu podejmuje próby uzyskania zgody na publikowanie opinii w celach marketingowych oraz na rozpowszechnianie wybranych lub wszystkich opinii wraz z wizerunkiem tych osób.
- Opinie prezentowane w ramach Serwisu są weryfikowane przez Właściciela Serwisu poprzez kontakt z autorami opinii, jeżeli istnieją podejrzenia, iż nie pochodzą od Użytkowników, którzy używali danego produktu lub korzystały z usługi.
- Właściciel Serwisu nie korzysta z opinii kupionych ani sponsorowanych.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu Serwisu nie ogranicza praw Użytkownika, w tym Użytkownika o statusie konsumenta lub przedsiębiorcy, do którego stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Serwisu zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Regulamin Serwisu wchodzi w życie w dniu 01.01.2023 r.